京东商城客服人工服务

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主要工作就是负责90%的客服和理财咨询服务内容。今年，京东金融服务数字人在京东金融App正式上岗，上线以来已累积服务超过100万用户，24小时问题解决率高达85%,满意度超90%,并首创直播数字人与服务数字人结合的服务模式，将自助服务、机器人服务、人工服务能力融合于数字后面会介绍。 主要工作就是负责90%的客服和理财咨询服务内容。今年，京东金融服务数字人在京东金融App正式上岗，上线以来已累积服务超过100万用户，24小时问题解决率高达85%,满意度超90%,并首创直播数字人与服务数字人结合的服务模式，将自助服务、机器人服务、人工服务能力融合于数字说完了。