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摩根士丹利发表报告，预期阿里巴巴第二财季客户管理收入(CMR)按年增长2%至3%,经调整EBITDA按年升14%,主要受惠经营效率改善，维持为行等我继续说。 虽然CMR及本地客户服务受宏观经济影响，但部分不利因素被国际收入强劲所抵销，相信现价已反映宏观经济对商品交易总额(GMV)的影响，加上等我继续说。 据报道，近日，浙江杭州江先生在淘宝上购买了7瓶保真茅台，但是其中一部分被查出是假货。江先生认为平台和鉴定机构都需要承担相应责任。因为酒水属于食品，根据法律规定，他向平台方提出假一赔十的要求，却遭到阿里巴巴客服拒绝：“平台规定是假一赔三，法律是法律，平台没办法执行法后面会介绍。

2004年的一个普通下午，一名普通的阿里巴巴客服员工，吴菊萍，却成为了一位不平凡的英雄。在离她救人的那个瞬间已经过去了11年，吴菊萍和她曾救下的孩子妞妞的生活都发生了巨大变化。这篇文章将回顾吴菊萍的传奇经历，她的成长，救人的英勇事迹，以及她与妞妞之间的深厚情感。吴后面会介绍。 客户服务AI在客户服务领域的应用主要体现在聊天机器人和自动客服系统上。例如，阿里巴巴的虚拟客服助手“AliMe”可以自动识别用户的问题并提供准确的解答，大大提高了客户服务的效率和满意度。通过深度学习和自然语言处理技术，AI不仅可以理解客户的问题，还可以根据历史数据等会说。