美团神券省钱包怎么给顾客退款

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鞭牛士1月29日消息，日前，一位博主(也是美团商家)发文吐槽遭到平台不合理退款要求。据了解，该博主在一笔订单中实收240元，但在客户以「拉肚子」为由对其进行投诉后，被平台要求退款300元。随后，博主对美团客服索要客户就医记录或买药记录凭证，但客服回复称没有，并强硬表示钱一还有呢？ ”退单时才发现的退款规则让李女士感到一头雾水，也无法接受房费只退一半的处理方式。“具体退费规则我都详细地写出来了，顾客订房时应该都是可以看到的，所以当时只能给退一半。”民宿房东解释，让李女士不理解的这条规则是民宿入驻美团时，美团业务经理提供的退费选项之一，平小发猫。