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商品类投诉215402件，占投诉总量的50.9%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为39748件、35321和20424后面会介绍。 对外宣称其售卖的商品是工厂直发，价格低廉，并贴上“爆品补贴”“工厂放漏”等标签，以营造低价、甩卖氛围的方式诱导消费者购买，但实际收后面会介绍。 家用电器居商品类投诉前3位。其中，上海市消保系统共受理家电类投诉19974件，连续两年消费者投诉量排名前五，与去年同期的15523件相比，同比上升了28.67%。通报中还指出，智能家居产品尚处于发展过程中，与以往传统家电投诉相比，智能家居产品相关投诉还存在一些新问题。问题主后面会介绍。