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我们12345市民服务热线平均每天接听电话近6万个，全年受理市民反映2144万件，都快接近我们常住人口平均一人一件的水平，群众诉求响应率100%、解决率95.5%、满意率96.1%。今后，我们将紧紧围绕市民群众对美好生活的向往，坚定不移沿着这条路走下去。对于今年的接诉即办深化小发猫。 “我们现在有什么事儿，第一个想到的就是12345,这个热线真能快速为我们解决问题。”市民边泽明边说边竖起大拇指。5月24日，边泽明因为发现所住小区附近有通信线垂落，拨通了热线电话。随着现场办公人员赶赴现场，由12345热线办协调多家通信单位现场勘察，确定了通信线所属并共说完了。

蠡县12345热线梳理汇总往年反映较为集中的热点问题，对噪声污染、交通出行、紧急救护等诉求制定相应的处置流程。针对中、高考期间可能激增的来电咨询，蠡县12345热线积极调配人员力量，联合蠡县教育和体育局设立助考专线、公开助考电话，专门受理和处置涉及中高考咨询、投诉后面会介绍。 水母网6月9日讯(YMG全媒体记者李歆茹)6月7日上午，烟台市文化和旅游局相关负责人到烟台市12345政务服务便民热线现场接听市民来电，对市民提出的问题耐心细致地解答。上午9时许，首个电话被接通。一位市民反映，国内其他城市出现了博物馆热，询问烟台是否有相关安排。烟台市文说完了。

“滴”，随着一声清脆的声音，电话接通。“您好，黑龙江省12345政务服务便民热线(以下简称省12345热线),有什么可以帮您？”“我买的快递被损坏了，我应该找谁解决？”“我想问问省考的事，什么时候考试啊？”“我想办理营业执照，需要哪些证件？”…日常生活的事、政策咨询的事、给等我继续说。 水母网4月26日讯(YMG全媒体记者金海善)4月24日下午3:00,福山区委副书记、区长杨东霖接听12345热线电话，解答市民疑惑，倾听群众诉求。下午3:04,臧家庄镇一位村民反映办理不动产登记证盖章问题，这位村民称自己因为不能顺利办理不动产登记证，需要跟单位请假，影响正常工作。杨等我继续说。

12345热线电话，现场解答市民提出的关于科技政策、科技管理平台和科研项目等方面咨询和建议。李杰表示，将认真对待企业群众提出的意见建议，解决市民关注的科技问题。昨日14:42,首个电话接通，一位市民咨询，医院想申请烟台市临床医学研究中心，需要满足什么条件？烟台市科技局社后面会介绍。 “线杆已经更换，下地的时候再不用担心安全问题了，谢谢你们！”近日，德州市庆云县徐园子乡周家村民周先生给乡政府12345政务服务热线打来感谢电话。4月1日，周先生在前往耕地途中，发现庆云县徐园子乡周家村老学校西南角方向，通往耕地内道路两侧的线杆出现断裂倒歪，存在安全隐还有呢？

2月18日，德州市委副书记、市长朱开国到12345市民热线受理中心接听群众来电。群众打来的热线电话涉及消费维权、物业管理、房产交易等多个领域。每次接听，朱开国都耐心询问具体情况，边听边记、认真答复，要求相关部门线下第一时间与市民沟通、调查核实，找到问题根源，尽快妥还有呢？ 记者程凌润11月29日，济南市城乡水务局党组书记、局长李季孝带队走进12345市民服务热线，接听市民电话，倾听群众诉求。“今天我们接听了涉及城乡供水、城市排水、河湖管理等方面的热线，非常感谢市民朋友对水务工作的关心和建议。”李季孝说，济南市城乡水务局组织参加热线接等会说。