12345是什么电话为什么接了就挂

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居住在尚德花园的孙玉焕逢人就夸赞尚堂镇“12345”热线的办事效率。原来，孙玉焕通过“12345”热线打来求助电话反映，小区楼道门灯长期不亮，家中老人夜晚出行非常不方便，希望尽快维修。接诉即办，尚堂镇第一时间联系小区物业，立刻安排维修，当天小区内门灯就亮了起来，受到居民小发猫。 超出上述受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。需要注意的是，本次接话的受理方式是电话渠道，市民可于12月13日(星期三)9:00—11:00(10:30-11:00为回访时间)通过5112345反映问题，不接待来访人员。来电人要对反映事项的真实性负责，反映事等我继续说。