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欢迎广大市民拨打12345、通过“济南12345”微信公众号和小程序、爱济南“掌上12345”、发送短信(106-3531-12345)、登陆济南政府网市长信箱等方式积极参与。新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP,或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！ 大众网记者朱恩达通讯员陶鹏范艳红聊城报道为传承红色基因，弘扬先烈精神，引导广大干部职工缅怀先烈，文明祭祀，培树文明、低碳、绿色、环保的社会新风尚，4月2日上午，聊城市12345市民热线受理中心组织党员干部职工赴东昌府区侯营镇聊城市12345市民热线受理中心思想政治教是什么。

4月2日，德州市委书记田卫东到“12345”市民热线受理中心接听群众来电。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情办实事、解难题，持续提升市民热线工作质量和服务效能，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。在市民热线受理中心，田卫东先后接听11位群众来电，仔细记还有呢？ 电话渠道全年接通率稳定在98%左右数据显示，电话渠道仍是市民反映主渠道。2023年12345热线电话渠道受理1771.5万件，占比82.6%,网络渠道受理372.3万件，占比17.4%。电话渠道全年各月接通率在98%左右，在“23·7”极端强降雨和暴雪寒潮期间，12345热线电话接通率保持在98%还有呢？

我们12345市民服务热线平均每天接听电话近6万个，全年受理市民反映2144万件，都快接近我们常住人口平均一人一件的水平，群众诉求响应率100%、解决率95.5%、满意率96.1%。今后，我们将紧紧围绕市民群众对美好生活的向往，坚定不移沿着这条路走下去。对于今年的接诉即办深化是什么。 通过整理12345市民热线工单中的群众诉求和建议，王杲铺镇市民热线办公室及时与各相关职能部门进行联动。“热线办召集商业街物业管理委员会、商户代表、水利站工作人员及自来水公司工作人员多次商讨自来水改造的方案和费用，通过数次联席会议，详细解释了更换管道方案的各项等我继续说。

“12345热线太管用了，门灯当天晚上就亮了！感谢尚堂镇政府，给我解决了实际问题，给他们点赞。”近日，居住在尚德花园的孙玉焕逢人就夸赞尚堂镇“12345”热线的办事效率。原来，孙玉焕通过“12345”热线打来求助电话反映，小区楼道门灯长期不亮，家中老人夜晚出行非常不方便，希望等会说。 记者杨璐3月29日，山东省政府新闻办举行新闻发布会，介绍山东省2023年度政务公开工作有关情况。记者从发布会了解到，2023年，全省12345政务服务热线共受理企业群众诉求4735.08万件，即时答复2776.66万件，转办1958.42万件。按时办理率99.25%,满意率98.17%,问题解决率91.54%等会说。

杨伟再一次打通周某的电话，将所做的工作、下一步计划以及民事借贷的法律条款与其耐心沟通和解释：“等相关人员回到上海，我们一定第一时好了吧！ 周先生再一次拨通了12345,“指名道姓”地表扬了北站街道的办事态度，“让我的内心很温暖！”“12345,有事找政府”，热线电话背后是人民群好了吧！ 北京12345网络平台负责人接受中国网专访，分享“运营干货”。北京12345网络平台负责人、北京市市民热线服务中心副主任宋大伟直言，在开通北京12345网络平台后，有两个问题是他们考虑的焦点：一是如何让市民群众随时随地找到12345平台；二是如何通过网络平台更好地为群众解决等我继续说。